Een klant heeft kaarten besteld voor een concert via Viagogo, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de aankoop ontvangen. Ondanks dat de kosten al zijn afgeschreven, is het niet mogelijk om contact op te nemen met Viagogo via telefoon of e-mail.
Kaarten besteld voor concert , nu nog geen bevestiging ontvangen van de aankoop van mijn concertkaarten. kan niet bellen en mailen met viagogo.
Al wel een afschrijving van de kosten , wat nu.
Als ik een ontvangstbevestiging en mijn kaarten voor het concert ontvangen heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het is allemaal gelukkig snel opgelost en heb een reactie met kaartjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
