Hoornweg op 29 april 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Geert Hoornweg heeft een klacht ingediend bij Viagogo over een geannuleerde musicalvoorstelling. Hij ontvangt een voucher ter waarde van €375,99, maar verkiest een terugbetaling op zijn bankrekening in plaats van een voucher. Hij vraagt om hulp bij het verkrijgen van zijn geld terug.
Geachte dames en heren,
Ik zou op 22 maart naar Tina, de musical gaan. Het is afgelast wegens corona.nu biedt Viagogo mij een voucher aan (€375,99), maar ik wil dat ze het bedrag overmaken op mijn bankrekening, net zoals ik geld aan ze heb overgemaakt.
Ik weet dat je je geld terug kunt vragen. Kunt u mij helpen?
Met vriendelijke groeten,
Geert Hoornweg
Ik ben tevreden zodra de €375,99 weer op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
