Klacht: Geld afgeschreven; bestelling geannuleerd

SilvanaB op 06 juni 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 mei heb ik 3 kaartjes voor 5sos besteld en BETAALD op de site Viagogo.

Op mijn account gekeken, staat er ” bestelling geannuleerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht”.
Het bedrag a 145,65 euro is wel van mijn rekening gehaald en ik heb er niets voor.
Drie keer contact formulier ingevuld, maar ik krijg geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM