Klacht: geen terugbetaling voetbaltickets

Kwalstra op 20 juli 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 20 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon en zijn vriend zijn op 18 februari van dit jaar naar een wedstrijd gegaan van Borussia Dortmund. Echter, het vak waar ze zouden zitten werd van te voren gesloten waardoor ze nieuwe tickets moesten aanschaffen. De oorspronkelijke kaartjes zijn netjes op tijd terug gestuurd naar de oorspronkelijke verkoper volgens de regels van viagogo. Echter tot op heden het bedrag van 138 euro nog niet retour gekregen. Mails kunnen ook niet meer worden bezorgd aan het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als we het teveel betaalde geld retour krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM