5x te veel betaalt voor tickets

Question

ik heb via Viagogo 2 tickets gekocht voor een try out van Hans Teeuwen op 13 april 2016 in De Meervaart Amsterdam. Hiervoor betaalde ik 207.57 eu (85.32 eu/ticket). De tickets zijn toegekomen en de prijs op de tickets is 20 eu. Op de tickets staat ook een andere naam bij klantgegevens.
Viagogo heeft mij 5x de prijs aangerekend.

Viagogo · Accepted Answer

Beste Petra,

Als u niet bekend met viagogo bent, dan is uw verzoek begrijpelijk. De reden waarom u die prijs betaald en niet de nominale waarde, is omdat viagogo een ticket marktplaats is, en het is de persoon die de tickets verkoop dat de prijs bepaald die hij of zij graag wilt krijgen. Om u te helpen beslissen of u blij bent om die prijs te betalen, geven wij altijd de oorspronkelijke nominale waarde van de tickets die verkocht worden, in de ´´belangrijke informatie´´ direct onder de aanbiedingen. 

Soms organisatoren van evenementen print de tickets met de naam van de oorspronkelijke koper op het ticket. Deze tickets zijn nog steeds oprecht en geldig voor binnenkomst.

Onze tarieven zijn duidelijk omschreven voordat u het koopt. Wij rekenen15% aan kopers voor onze dienst,dit gaat naar de kosten van onze internationale bedrijfsvoering en klantenservice centers.


Met vriendelijke groet,
Eric
viagogo

Klacht: 5x te veel betaalt voor tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Viagogo

Geboden Oplossing:

petra cosemans

Klacht: 5x te veel betaalt voor tickets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Viagogo

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop