Jeroentaphoorn op 15 januari 2012 over Traders B.V. in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft in september 2011 een bestelling geplaatst via Groupon bij Traders B.V., maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails en een verzoek om terugbetaling, blijft het bedrijf zonder reactie, wat leidt tot grote teleurstelling bij de klant.
Ook ik heb begin september 2011 (!!) via groupon een bestelling gedaan bij trade-traders. Nog steeds heb ik niets ontvangen. Ik denk dat ik inmiddels wel 10 mailtjes heb gestuurd, maar ze reageren gewoon nergens meer op! Inmiddels heb ik m’n geld teruggevraag maar ook hier reageren ze niet op..
Weet nu niet meer wat ik nog kan doen. Ben zwaar teleurgesteld!
Geld terug, ben er helemaal klaar mee.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
