Klacht: Via fakesite fake lokaalnummer gebeld voor zgn. Helpdesk Norton

Faker op 17 december 2019 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Helpdesk gebeld om te checken wanneer ik de code voor verlenging van de Norton virusscanner komt, had 29,99 gestort via mijn bank, tot zover alles oké…..

Helpdesk bleek zwaar fake via fakesite fake tel. Nummer in mijn woonplaats gekregen nog wel, ben 1250€kwijt geraakt door phishing tijdens call.

Was engels sprekende vent (Indiër volgens mij).
Teruggebeld toen ik zag dat er 1000€ van mijn rekening verdwenen was. Zou allemaal teruggestort worden en wel Morgen. Bleef volhouden na 2keer keer bellen dat alles in orde komt.

Daarna via blijkbaar juiste Norton site met iemand van echte helpdesk gechat en maakte me duidelijk dat er maar een 020 nummer is dat oké is.Vertelde me ook dat binnen 14 dagen de verlenging van abonnement door Norton enabled wordt.

Nu 1000€ van bankrekening kwijt en 250€ van creditcard.
Alle bankpassen en creditcard geblokkeerd.
Fraude afd. Bank gebeld.

Wim van de Laar

Gewenste Oplossing:

Geld terug verdorie.
Nepsite deleten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Faker