Wijzigen Beste Jan, Helaas hebben wij nog geen terugkoppeling van u mogen ontvangen, waar wij u het beste mee kunnen helpen. U kunt ons telefonisch bereiken op 020-850 1007 van maandag tot en met vrijdag van 09:00-16:30. Of per email...
Een klant heeft problemen ervaren met de TomTom VIA 62, waarbij het apparaat traag opstart en regelmatig uitvalt tijdens het programmeren van nieuwe bestemmingen. Daarnaast verdwijnen routepunten wanneer de klant in de buurt van deze punten komt, wat leidt tot frustratie over de functionaliteit van het navigatiesysteem. De klacht is inmiddels opgelost.
Algemeen: duurt heeeeeeel lang met opstarten.Valt daarna geregeld weg als ik iets wil programmeren zoals een nieuwe bestemming. Routepunten verdwijnen as ik in de buurt kom, en en en en. Hopeloos ding
Eigenlijk nooit, behalve als ik oude TomTom weer gebruik
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Jan, U heeft aan klacht.nl laten weten dat het probleem niet is opgelost. Graag verneem ik van u, waar ik u verder mee kan helpen. Met vriendelijke groet, Ilona TomTom Customer Care Relations Benelux
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Jan, Helaas hebben wij nog geen terugkoppeling van u mogen ontvangen, waar wij u het beste mee kunnen helpen. U kunt ons telefonisch bereiken op 020-850 1007 van maandag tot en met vrijdag van 09:00-16:30. Of per email op www.tomtom.com371 Met vriendelijke groet, Ilona TomTom Customer Care Relations Benelux
Heeft op 18 mei 2018 om 15:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
