Klacht: 06-08-2012./ Waar is de site

DON2012 op 06 augustus 2012 over Veuling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Veuling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 augustus 2012

Een klant heeft op 6 augustus 2012 drie tickets gekocht via de website van Vueling, maar ontvangt geen bevestigingsmail. De klant ervaart problemen met het bereiken van de website en uit frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb net 3 ticktes gekocht op de site. En ik verwacht een email voor de confirmatie. NEE, echt klo… Ik probeer van alle manieren bij de site te komen NEE echt K..te.

Gewenste Oplossing:

Geeft de confirmatie op de email voor mijn 3 ticktes

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM