Mijn Klacht:
20 augustus deelt Veuling op ons geboekte vlucht Amsterdam-Alicante 14-10-2021 een vluchtwijziging in vertrektijd van vlucht mede.
Omdat tijdverschil van vertrek meer dan 5 uur bedraagt kan het betaalde bedrag worden teruggevraagd en zal volgens de mail van Veuling terugbetaling 7 dagen later plaats vinden.
Nu 3 weken later van alles niets en op alle mogelijke manieren geprobeerd om met Veuling in contact te komen mail en telefoon om een fatsoenlijke vraag te kunnen stellen maar dit is onmogelijk. mail adres vind je nergens en per telefoon alleen een ingesproken bandje met verwijzing naar hun website
Gewenste Oplossing:
Simpel antwoord wanneer het bedrag waar wij recht op hebben word terug gestort
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
