Mijn Klacht:

Wij, 3 personen, zouden in de avond op 2 juli vliegen naar Konya vanuit Amsterdam, maar door motorische vliegtuigen werd onze vlucht vertraagd van 22.00 naar 02.30 in de nacht. Toen het 01.00 uur was werd er weer verteld over een vetraging en dit keer zouden we ‘ vliegen ‘ om 07.00 uur. Vervolgens werd er aan ons verteld dat we onze afgegeven koffers bij de balie moesten ophalen en helemaal opnieuw moesten beginnen met inchecken vanaf het begin. Dus het is 06.00 uur en wij checken weer in en geven onze koffers af en wachten op onze vlucht, maar er is dan weer vertraging en dit keer tot 09.00 uur. Wat erg frustrerend was dat bij elke vertraging onze gate veranderde en wij allemaal van de ene hoek van het schiphol naar het andere schiphol moesten lopen, door al deze stress en vermoeidheid vielen er 3 mensen flauw en één persoon kreeg een hartstilstand, gelukkig overleefde zij het. 09.00 uur werd het ook niet, dus liepen we met z’n allen naar de informatiebalie en hebben we lopen schreeuwen en protesteren en werd aan ons beloofd dat er een vlucht zou worden geregeld en om 13.00 uur zouden we dan vliegen. Er werd een vliegtuig uit Ankara gehaald die ons vervolgens naar Konya zou brengen. Het ergste is dan ook dat niemand maar dan ook niemand met ons contact heeft opgenomen van de vliegtuigmaatschappij Corendon over de vertraging. Mensen van de Corendon ( piloot, co-piloot en stewardessen ) wisten van een vertraging omdat wij ze om 22.00 uur ( onze eerste vluchttijd) zagen terwijl ze uit het vliegtuig liepen en naar een hotel gingen om te overnachten want zij wisten dat we de volgende middag zouden vliegen, maar aan ons werd er helemaal niks verteld. We liepen alsmaar door schiphol alsof wij een ‘ vergeten ‘ groep waren. Ik vind het rampzalig wat er allemaal is gebeurd. Ik ben nog nooit in mijn leven zo erg vernederd, er waren alleen maar oude vrouwen en kleine kinderen aanwezig. In totaal 15 uur vertraging op schiphol en niemand die contact met ons opzocht. Ik eis daarom een schadevergoeding voor deze rampzalige gebeurtenis.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding