Klacht: Verjaarde vordering nr 2

Mir78. op 31 augustus 2023 over Vesting Finance in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vesting Finance has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2023

Een consument heeft eerder dit jaar een sommatie ontvangen voor een verjaarde rekening en ontving daarop een excuus van Vesting Finance. Tot zijn verbazing ontving hij opnieuw een sommatie voor een andere, onbekende en eveneens verjaarde vordering. Na een teleurstellend telefonisch contact, waarin hij niet serieus werd genomen, heeft hij opnieuw een brief en e-mail gestuurd, maar is gefrustreerd over de gang van zaken en de impact op kwetsbare mensen.

Mijn Klacht:

Eerder dit jaar al een sommatie exploot ontvangen van een verjaarde rekening. Klacht gemeld, brief verstuurd en als reactie schriftelijk excuus gekregen, dossier gesloten.

Wat schetst mijn verbazing; vanmorgen wederom een sommatie exploot in de bus,van een andere onterechte, mij onbekende en tevens verjaarde vordering. Gebeld, bejegening van vesting is een schande. Ik moest niet zeuren en even een mailtje sturen.

Heb maar weer een brief opgesteld, en een mail verstuurd maar wordt dit zat.

Dit soort zaken hoort voor de rechter, dit bedrijf dupeert kwetsbare mensen die zonder kennis van zaken onterechte vorderingen betalen, en zo nog dieper in de problemen komen.

Gewenste Oplossing:

Dossier sluiten, mij een schriftelijke bevestiging sturen, mijn gegevens uit jullie systeem halen EN MIJ NOOIT MEER LASTIG VALLEN!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vesting Finance over deze klacht.

Bericht van Vesting Finance

2 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Op basis van uw bericht hebben wij het dossier kunnen achterhalen. we hebben de afdeling gevraagd om met uw dossier aan de slag te gaan en u zo snel mogelijk duidelijkheid te geven. Als u vragen heeft over de voortgang, dan kunt u contact op te nemen met het behandelend team. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur op telefoonnummer 088-6555590 of per e-mail op [email protected]. Met vriendelijke groet Vesting Finance

Reactie van de melder van de klacht Mir78.

2 jaren geleden - Zojuist een email ontvangen van Vesting Finance, het dossier is gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door Mir78.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM