Mijn Klacht:

Er is voor de zoveelste keer weer een lekkage in onze woonkamer. Dit wordt na een hele lange periode gerepareerd en gaat nadien weer lekken. Ik ben hier spuugzat van! Ik kan mijn huis niet normaal inrichten omdat ik rekening moet houden met deze lekkage! Mijn bank heeft hier al een vlek in! Dit stoort ons zo dramatisch erg dat wij ons genoodzaakt voelen om te gaan verhuizen, met de gevolgen van dien dat ik deze kosten natuurlijk bij vestia zal aankaarten. Wij betalen netjes onze huur! Het word verhoogd maar slechte service. Hoe kan het dat dit alweer lekt voor de 4de keer!! Vorige bewoners zijn hier ook de dupe van geweest, ook tig keren gerepareerd maar nog niks. Dit is heel gevaarlijk straks komt die dak naar beneden. En ik heb hier een kleine die rond kruipt!!!! Wat kan ik hiermee voelen ons niet meer veilig in deze woonkamer!

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding voor mijn bank! Een goede reparatie of een andere huurwoning met verhuis kosten vergoed!!!

Mijn man is 2 dgn geleden hierover gebeld en zou men het proberen af te lossen. Vandaag heb ik zelf gebeld met de vraag hoe het ervoor staat, stond nog niks in het systeem en wist men nergens van! Bij het invullen van het reparatieverzoek via hun site kreeg ik steeds Een foutmelding en heb ik dus moeten bellen! Het reparatiebedrijf wordt gebeld en zal ons bellen voor een afspraak. Mijn bank moet ik bij mijn eigen verzekering aankaarten. Dat ik mij niet meer veilig voel in het huis trok de meneer aan de telefoon niks van aan en praate al snel door om mij af te handelen! Is dus nog niet opgelost!