Mijn Klacht:
Sinds 6 a 7 maanden kampen wij met een verstopt zeer slecht weglopend toilet in de badkamer. Dit probleem doet zich op willekeurige momenten voor. Hier zijn verschillende malen RRS en de loodgieter bij geweest. Dit heeft echter geen enkel resultaat opgeleverd. De laatste actie betrof het verwijderen van de (hangende) wc-pot van de muur en het verwijderen van het tegelwerk om bij de stortbak en afvoer te komen. Toen de volgende dag de loodgieter kwam werd gezegd dat deze werkzaamheden onvoldoende waren en er meer gebroken moest worden in de gang en hoogstwaarschijnlijk ook bij de buren en onderburen. De loodgieter is na deze mededeling weer vertrokken zonder iets uit te voeren. Sinds deze aktie zijn door ons de werkzaamheden stil gelegd. Bij Vestia een klacht ingediend over deze gang van zaken en om een plan van aanpak gevraagd. Sindsdien is het van de kant van Vestia oorverdovend stil. Als er door ons gebeld wordt (en dat hebben wij vele malen gedaan) krijgen wij de mededeling dat de persoon die dit behandeld niet aanwezig is en dat wij worden teruggebeld. Niet dus. Het is en blijft oorverdovend stil. Doe hier wat aan Vestia, de klant is koning en niet Vestia!! Wij zitten al bijna 3 weken met een grote puinhoop in de badkamer.
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem verholpen is en de badkamer weer netjes is afgewerkt
