Mijn Klacht:

Vestia is al heel lang op de hoogte van de stankoverlast (vieze geuren) en ziekmakende stoffen die in mijn huis voorkomen. Het huis is oud en poreus en niet alle rookkanalen van bovenburen die door gezamenlijke schoorstenen lopen zijn gevoerd. Vestia heeft nooit een goed plan gemaakt om alles naar behoren te onderzoeken. Mijn longen zijn vreselijk beschadigd en mijn zenuwgestel is aangetast. De vergiftiging is zo erg dat mijn haar zelfs afgebroken is. Ik heb zelf steeds initiatieven ontplooid. De GGD ingeschakeld CO en CO2 laten meten. Vestia heeft zelfs een medewerker aan mij laten vragen wat ze moesten doen.Hoe moet ik dat weten? Ik heb daar geen verstand van. Ik heb maar gesuggereerd dat er om raad gegaan kon worden bij een andere instantie. En dit pas nadat ik steeds maar weer heb moeten aandringen op actie. Mijn uitademingscapaciteit verminderde en de schade aan mijn longen nam toe. Dit alles werd en is vastgesteld door een long specialist Ik ben huurder en de verhuurder moet zorgen dat een woning veilig is. Ik begrijp niet dat Vestia een medewerker aan een huurder laat vragen wat Vestia moet doen.Ik ben nergens allergisch voor en ik heb in andere woningen nergens last van. Mijn bezoek heeft ook ervaren dat ze zich niet lekker voelden en een medewerken van Vestia heeft ook ervaren dat hij heel erg moe werd. Een medewerker van Vestia heeft geopperd om het huis middels een rookproef te onderzoeken. Dat mocht hij niet. Toen ik hem vroeg waarom dit niet zou kunnen, vertelde hij dat het zo’n oud huis is, dat is zo lek als een mandje. En dat is precies wat er aan de hand is. Als de bovenburen een wat sterke poeplucht hebben, dan ruik ik dat in mijn douche. Als er schoongemaakt wordt met chloor dan ruik ik dat ook. Na lang aandringen heb ik een luchtsample mogen nemen op momenten dat ik iets merkte. In het luchtsample zijn stoffen aangetroffen die niet in mijn huis voorkomen. Vestia wist niet wat er mee te doen. Op een maandagochtend zou er een inspectie van het pand plaatsvinden. Er stond een man voor de deur die bij mij de vloeren zou gaan openbreken. Zonder aankondiging van te voren. Wij, mijn advocaat en ik, vonden dat het sample eerst eens goed bekeken moest worden.Ik heb de brandweer gevraagd om de resultaten van het sample te bestuderen. Die ontdekte dat er een rekenfout was gemaakt door het bedrijfje dat het sample had meegenomen ter bestudering. Vestia had mij al een vergoeding aangeboden om ergens anders te kunnen verblijven. Ik heb het bedrijfje op de hoogte gesteld van de rekenfout en dit bedrijfje heeft deze fout weer aan Vestia gemeld. Van af dat moment heeft Vestia niets meer gedaan. Ik heb zelf nog steeds van alles onderzocht. En daar wordt niets meer mee gedaan. Het standpunt van Vestia is dat men alles professioneel heeft aangepakt en dat ik maar moet verhuizen als het me niet zint. Het is letterlijk slikken of stikken. Ik woon in een hele leuke buurt en ik ben blij met mijn tuin en huis. Het is de taak van Vestia om te achterhalen waar de problematiek door wordt veroorzaakt, deze te verhelpen en zodoende een veilge woning te bieden aan een verhuurder. Voor alle duidelijkheid: Ik ben nergens allergisch voor, de longarts en de neuroloog en dermatoloog zijn het er over eens dat mijn aantoonbare klachten worden veroorzaakt door het met grote regelmaat inademen van zeer verontreinigde lucht. Ik ben regelmatig half bewusteloos en met brandende longen naar buiten gevlucht. Daar kwam ik weer bij. Ik verblijf in huizen waar gerookt wordt en die langs drukke wegen staan. Ik word daar steeds weer beter maar thuis wordt ik weer ziek. Ik verbeeld het me niet want andere mensen hebben ook vieze geuren geroken en zijn ook naar buiten gelopen omdat ze merkten dat er iets helemaal niet goed was. Geen van de stoffen die in het sample aanwezig zijn, komen voor in mijn huishouden. Mijn huis is wat dat betreft in orde. Het huis is nooit bouwkundig onderzocht en de manier waarop ik door een paar medewerkers bejegend ben is stuitend te noemen. Het lijkt erop dat ik naar de rechter moet. Dat is toch bespottelijk. Omdat Vestia de zaak niet naar behoren aanpakt is mijn gezondheid verpest, moet ik naar de rechter en met droge ogen durft men te beweren dat dit professioneel aangepakt is en eigenlijk, niet met zoveel woorden maar hier en daar wel geinsinueerd dat het wel eens tussen mijn oren zou zitten. Ook daar kan ik duidelijk over zijn. Dat is niet zo. En ook daar zijn medici het heel erg over eens.

Gewenste Oplossing:

Het is niet zo moeilijk om het huis dampdicht te maken en de rookkanalen die waarschijnlijk wel in gebruik zijn, (ondanks dat de buren beweren van niet), gewoon dicht of naar behoren gevoerd.. Als ik daarvoor de middelen had dan deed ik dat zelf. Verderop in de straat in het zelfde huizenblok heeft Vestia ramen vervangen omdat een van de kinderen longproblemen heeft.