Klacht: klacht over boiler

Funda boilerrr op 15 juni 2017 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht via www.klacht.nl. Uw bericht is bij Vestia in goede orde ontvangen. Kunt u aangeven wat uw exacte adres en uw naam is, dan nemen we zsm contact met u op. Nieuwe klachten kunt u...

Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 15 juni 2017

Een bewoner van een flat van Vestia ervaart al jaren problemen met de boiler, die onvoldoende warm water levert voor dagelijkse behoeften. Ondanks herhaalde klachten aan Vestia en erkenning van het probleem, is er geen oplossing geboden. De bewoner is ontevreden over de situatie en de stijgende energiekosten die gepaard gaan met het gebruik van de boiler.

Mijn Klacht:

ik woon ook in een flat van vestia we hebben jaren geleden een boiler gekregen en al jaren is mijn woon plezier weg. de boiler heeft een beperkte warm water die na 2 doche beurten en een kleine afwas al op raakt we kunnen niet elke dag douchen vaak moet ik plannen wie welke dag doucht ik ben het echt zat om met de waterkoker water op tw warmen heb meerdere malen aan vestia doorgeven aan de telefoon zeggen u heeft gelijk maar wanneer een beheerder komt kijen zegt hij gewoon nee. ik zeg ik betaal de huur van deze boiler jij niet en ik ben zeer ontevreden. als dat niet genoeg is moet ik elke jaar sindds de boiler meer geld betalen aan mijn energie leverancier. er zijn in stieltjesstraat 4 hoge flats en iedereen klaagt. nu lees ik dan dat ze de klachten serieus nemen maar sorry ik heb net nog een telefoon gekregen van nee mevrouw u boiler is prima…. ik ben het echt spuugzat ik wil kunnen douchen zonder eraan te denken heb ik genoeg water en opwarmen duurt uren…dus dat is niet de oplossing

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 21 juni 2017 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht via www.klacht.nl. Uw bericht is bij Vestia in goede orde ontvangen. Kunt u aangeven wat uw exacte adres en uw naam is, dan nemen we zsm contact met u op.

Nieuwe klachten kunt u in het vervolg melden via het contactformulier op onze eigen website:
https://www.vestia.nl/#!PageID=2036&content=&contentid1=&contentid2=

Heeft u nog vragen? Bezoek www.vestia.nl. Daar vindt u informatie over verschillende onderwerpen. En regelt u zaken direct online. Liever iemand persoonlijk spreken? Belt u dan met 088 124 24 24.

Met vriendelijke groet,
Vestia

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM