Klacht: Huiiskelder te verschonen!

user-1062041 op 09 oktober 2018 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Gisteren is onze collega bij u langs geweest. Uit dit gesprek is er een opdracht voor het opruimenschoonmaken van uw berging gemaakt. Schoonmaakbedrijf Hego zal met u een afspraak maken voor wanneer dit plaatsvindt. Natuurlijk kunt u bij vragen nog...

Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2018

Na de verbouwing bij de Oldegaarde heeft de klager herhaaldelijk verzoeken ingediend bij Vestia om de huiskelder schoon te maken, omdat deze in een ongepaste staat was achtergelaten. Ondanks meerdere bezoeken van medewerkers is er geen actie ondernomen, wat de klager heeft doen besluiten om een vergoeding van 85 eurocent per dag te eisen voor het niet optimaal kunnen gebruiken van de kelder. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Heer, Geachte Mevrouw, Sinds verbouwing bij de Oldegaarde heb ik verschillende brieven geschreven, gebeld en ook langs geweest met het verzoek de huiskelder te verschonen! Mensen zijn meerdere keren naar de kelder komen kijken. Na de verbouwing was deze ongebruikelijk achtergelaten. Tot op heden is hier geen verandering ingebracht. Om deze reden verzoek ik u om Vestia alsnog te dwingen deze schoon te maken. Door de kelder niet optimaal te kunnen gebruiken, verzoek ik u om mij een vergoeding van vijfentachtig euro cent per dag toe te kennen. Vertrouwen u hiermede naar genoegen te hebben belicht! Met vriendelijk groet. Dhr. hccuriel, Oldegaarde 412- D, 3085AV Rotterdam.

Gewenste Oplossing:

Mijn verzoek na te komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 24 oktober 2018 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM