Klacht: Beneden aangebelt kunnen niets zien wie dat is.

Mevr Giphart op 03 april 2015 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

De problemen zijn bekend. Hierover is veelvuldig contact geweest met Vestia. Er is uitgelegd wat wel en niet kan worden aangepakt en wanneer.

Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 3 april 2015

Een bewoner van de app aan de Molenlaan heeft herhaaldelijk gemeld dat er geen zicht is op de voordeur en achterdeur, waardoor onbekenden kunnen aanbellen zonder dat de bewoners weten wie het zijn. Dit leidt tot situaties waarin mensen, zoals Jehova's getuigen en energiebedrijven, ongewenst aan de deur komen, wat de veiligheid in het gebouw in gevaar brengt. De bewoner vraagt om aandacht voor dit probleem en noemt ook de gladde galerij als een ander aandachtspunt.

Mijn Klacht:

Beste Vestia ik woon in de app aan de molenlaan, Vele keren heb ik dit gemeld bij vestia wij alle beoners hebben geen zicht wie er aanbelt zovwel aan de voorkant als aan de achterkant.Als diegene aanbelt en ik doe niet open omdat ik niemand verwacht doet men het net zo lang bij een andere bewoner die dan kwakkeloos op de open knop doet,Waardoor men toch bij mij aan de voordeur staat! Zo wordt er jehova getuigen en voor energie bedrijven ineens bij je aan de deur staat.Of er wordt midden in de nacht beneden aan gebelt veiligheid is dan hier niet te overzien.omdat je niet kan zien en ze blijven dan net zo lang door bellen tot er 1tje doodleuk wel gewoon open doet.Ik wil hier echt nogmaals een melding hiervan maken.
Nu dat ik toch bezig bent graag ook eens aan de gladde galerij waarn men jaren terug ook al iets eraan wilde gaan doen maar tot jaren later niks noppes maar als je onderuit gaat ligt de fout bij jezelf werd er gezegt! boven in waar ik woon is zelfs met de regen spek glad. dus nu zou ik via deze weg eens willen weten wordt er iets gedaan? zo niet ga ik nu echt verdere stappen onder nemen.Want dit kan echt zo niet langer meer.Zelfs de mos op de daken veroorzaak viezigheid je kan elke dag de galerij schoon maken verstopte afvoer enz enz .Dus graag nu duidelijheid met al deze klachten want deze klachten ben ik al zolang ik hier woon ermee bezig!! B.v.d

Gewenste Oplossing:

Voorlopig niet zolang er nog niets eraan gedaan is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 07 april 2015 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

De problemen zijn bekend. Hierover is veelvuldig contact geweest met Vestia. Er is uitgelegd wat wel en niet kan worden aangepakt en wanneer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM