Mijn Klacht:
Klacht Vestia
De afzuigkap werkt niet. Ook is de ventilatiecapaciteit van de normale ventilatie afvoeren veels te laag. We wonen er sinds maart 2017 en tot nu toe is dit niet opgelost. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Deze klacht hebben we via de website en telefonisch al tig keren bij Vestia gemeld. Ook ben ik op de vestiging langsgeweest, wat volkomen zinloos is geweeest. Zij verwijzen ons naar Bemar, echter heeft Bemar nooit gebeld voor een afspraak. Als wij ze bellen geven ze aan dat ze nog zullen gaan bellen. Hierna hebben we telefonisch weer contact gehad met Vestia. Hierop stuurden ze een monteur van de Atag, om ons vervolgens te vertellen dat de afzuigkap het niet doet. Nu verwijst Vestia ons weer naar Bemar.
Gewenste Oplossing:
Als de afzuigkap en ventilatie afvoeren naar behoren werken.
Hierover willen wij ook een vergoeding ontvangen.
Dit heeft ons veel tijd, kosten en moeite gekost. Ik heb immers vrij moeten nemen van werk zodat de monteur langs kan en ook zodat ik bij Vestia langs kon gaan. Ook hebben we sinds maart niet normaal kunnen koken, omdat onze woning niet geventileerd kan worden.
(10)
