Mijn Klacht:
Vele malen contact met vestia opgenomen per e-mal totaal geen response en telefonisch met nietszeggende antwoorden van vestia. vestia is verplicht volgens het burgerlijk wetboek Art. 7:259 lid 2 de servicekosten voor 1 juli te verrekenen. vorig jaar was de afrekening al in mei het jaar daarvoor in april. en in 202 in maart. Vetsia zegt in zijn site de afrekeningen voor 1 juli te zullen afhandelen telefonisch werd ik ook afgescheept met de mededeling in principe voor 1 juli. vandaag 29 juni nogmaals navraag gedaan met de desbetreffende afdeling werd ik niet doorverbonden en diverse uitvluchten kwamen naar voren wij zouden een centrale blokverwarming hebben daardoor het uitstel dit is dus niet waar het is stadsverwarming daarna was techem de oorzaak ze hadden geen gegevens ontvangen. met techem kontakt opgenomen je dat klop maar de zaak lag anders vestia had zelfs nog geen huurdersgegevens naar techem gestuurd dus techem kon geen afrekeningen maken. dus wel de oorzaak bij vestia wanner houd vestia eens op met onwaarheden valse voorlichting en slechte onware voorlichting het betreft het appartementen complex aan de eliotplaats 3068 eg wel snel met huurverhogen maar hoge servicekosten niet tijdig verekenen
Gewenste Oplossing:
vestia moet de kluit niet belazeren de wet beter toepassen en het complex valt niet onder blokverwarming er si al een klacht onderweg naar de huurcommissie zo spoedig mogelijk de afrekening naar de bewoners velen krijgen geld terug
(10)
