Klacht: huur

[email protected] op 25 april 2019 over Vesteda in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vesteda
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 25 april 2019

Een huurder heeft geklaagd over het gebrek aan reactie van Vesteda op meerdere verzoeken, waaronder een brief met een akte van overlijden en een verzoek om de huurwoning op zijn naam te zetten. Daarnaast is er onduidelijkheid over de huurprijs, aangezien de huurder een hoger bedrag heeft gestort dan afgesproken. De huurder verwacht een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vesteda,
IK wil even reageren op het feit dat als je iets stuurt je geen reactie krijgt.
Mijn echtgenoot is plotseling overleden.
Ik heb toen een brief met een akte van overlijden gestuurd.
Geen reactie.
Tevens heb ik toen gevraagd om de woning op mijn naam te zetten.
Geen reactie.
Nu kom ik er achter dat ik i.p.v.1018.50 huur vanaf oktober 2018 1081.50 heb gestort.
Geen reactie of terugstorting.
Ik vind dit erg lomp en niet netjes.
Ik verwacht hierop wel een reactie.
Met vriendelijke groet
A.W.Bekker-Huguenin

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het te veel betaalde terug gestort krijgen en dat het huis
op mijn naam staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM