Een klant van Vesteda ervaart problemen met de terugbetaling van de borg, die volgens afspraak binnen twee maanden zou plaatsvinden. Inmiddels is het meer dan drie maanden later zonder enige reactie op zijn telefoontjes, e-mails of de ingediende klacht via de website.
Mijn Borg zou binnen 2 maanden worden terugbetaald, we zijn inmiddels ruim 3 maanden verder. Bellen, mailen en een klacht indienen via de website leveren niets op. Niet eens een reactie.
Als ik een reactie krijg over de voortgang en ook de borg wordt terugbetaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vesteda
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vesteda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
