Klacht: verzuim verzenden emails

op 06 augustus 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

als je een pakketje aanmeld dan hoor je daar een mail van te ontvangen als het aankomt bij het sorteer centrum, bij het ontvang punt , enzo voort nou mooi niet dus wij wachten ik de verzender en de ontvanger maar pas bij het weer bijna terug sturen een mail en da alleen aan mij…. bij een klacht melde via een formulier gewoon geen antwoord krijgen. krijg je een melding ( dit moet je dan wel zelf dagelijks bij houden via kiala.nl ) dat het pakket weer terug zou zijn ligt het er niet. hang nu al meer dan een half uur in de wacht bij een 0800 nummer.
waarom sturen ze geen mail en moeten wij klanten daar dan voor opdraaien?
lekker bedrijf

Gewenste Oplossing:

als ze ne het pakket tegen de kosten die ik gemaakt heb alsnog netjes gaan afleveren en dan wel graag mailtjes en goed track en trace nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door heje