toedeloeeeee op 29 november 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Dank u voor uw feedback. Wij hebben dit door gegeven aan onze financiële administratie. Wij begrijpen dat dit zeer vervelend is inderdaad. Zij zullen de nota's voortaan eerder opsturen. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag heb ik weer een brief ontvangen van Canal Digitaal. Deze is gedagtekend op 14/11/2013. Twee week voor ontvangst van de brief. Het betreft een acceptgiro die voor 7/12/2013 dient te worden. Helaas gebeurt dit iedere keer. Je hebt geen tijd meer om het bedrag met de acceptgiro te betalen en dient het bedrag over te maken via internet bankieren. Heel vervelend!
Graag de brieven op tijd verzenden en niet eerst twee weken laten liggen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2014 om 17:03 geantwoord
Beste,
Dank u voor uw feedback. Wij hebben dit door gegeven aan onze financiële administratie. Wij begrijpen dat dit zeer vervelend is inderdaad. Zij zullen de nota's voortaan eerder opsturen.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
