Klacht: verzoek tot verwijdering van mijn gegevens.

m.e.sarikaya op 06 september 2023 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 september 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Sarikaya, we hebben u uitgelegd dat Graydon een gerechtvaardigd belang heeft. We hebben u uitgenodigd uw persoonlijke belangen toe te lichten. U geeft aan dat u zich zorgen maakt dat uw persoonlijke financien op straat komen te liggen....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 september 2023

Een gebruiker heeft bezwaar gemaakt tegen het opnemen van zijn zakelijke gegevens door Graydon BV in hun database, zonder zijn toestemming. Hij vindt dit een schending van de AVG en GDPR, en maakt zich zorgen over de veiligheid van zijn persoonlijke en financiële informatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na mijn inschrijving bij de KvK ontvang ik een brief van Graydon BV waarin staat dat ze mijn zakelijke gegevens hebben opgenomen in hun database. Ik heb dit nooit goedgekeurd en zal dat ook nooit doen. Ik wil niet dat andere bedrijven via Graydon BV toegang hebben tot mijn zakelijke en financiële informatie zonder mijn uitdrukkelijke toestemming als eigenaar. Hiermee handelt Graydon BV onrechtmatig en in strijd met de AVG en GDPR.

Ten eerste ben ik van mening dat mijn persoonlijke en financiële gegevens niet in handen van derde partijen mogen vallen zonder mijn expliciete toestemming. Het is verontrustend dat talloze bedrijven zo achteloos omgaan met mijn gegevens, wetende dat hoe meer databases mijn informatie bevatten, des te groter het risico is dat deze gegevens ooit openbaar worden. Niemand kan met zekerheid zeggen dat mijn gegevens veilig zullen blijven, en het is een feit dat hoe meer bedrijven, zoals Graydon, deze dienst aanbieden, hoe groter het risico op onbedoelde lekken van persoonlijke financiële gegevens.

Ten tweede weten we niet hoe Graydon in de achtergrond werkt en met mijn gegevens omgaat, en welke analyses ze uitvoeren. Dit roept zeker vragen op.

Dit ondermijnt mijn privacy en roept vragen op over onze democratische rechtsstaat. Hopelijk leven we niet in een wereld zoals George Orwell’s ‘1984’, waarin privacy een schaars goed is. Ik weiger mijn persoonlijke financiële gegevens te laten onderzoeken en opslaan door derde partijen zonder mijn toestemming.

Graydon stuurt alleen standaard e-mail antwoorden met verwijzingen naar wetgeving. Ik zou iedereen adviseren om dit te melden bij de nationale ombudsman. Ik heb dit zojuist gedaan.

Het e-mailadres van de ombudsman is: [email protected].

Ik hoop dat dit zal helpen, aangezien het duidelijk is dat Graydon niet bereid is om mijn verzoek tot verwijdering van mijn gegevens uit alle databases en andere opslaglocaties te honoreren.

Gewenste Oplossing:

Verwijdering van mijn gegevens uit alle databases en andere opslaglocaties in overweging te nemen.

Ze lijken niet bereid om dit te doen, zoals ik heb opgemerkt in eerdere gemelde klachten en in mijn directe communicatie met hen. Ik ben van mening dat dit uiteindelijk kan leiden tot een collectieve rechtszaak tegen dit bedrijf en mogelijk tegen de wetgeving in het algemeen.

Graag verzoek ik u om deze klacht open te houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 06 september 2023 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht m.e.sarikaya

2 jaren geleden - Net als verwacht. Nee, dus. Dit is hun standaard e-mail. Dit kan gewoon niet. Net als iedereen die hier op dit platform heeft gemeld en hun zorgen duidelijk heeft gemaakt over dit soort dataverzameling en analyse zonder toestemming, wil ik dat mijn gegevens worden verwijderd uit hun database. Ik ga alle collectieve en persoonlijke stappen ondernemen tegen dit soort schendingen van privacy. Ik roep iedereen hierbij op om hun klacht in te dienen bij de nationale ombudsman: [email protected]

Reactie van de melder van de klacht m.e.sarikaya

2 jaren geleden - Ik heb meerdere malen e-mails geschreven met meerdere redenen, zowel persoonlijk als zakelijk. Ik wil niet betrokken zijn bij dit soort praktijken zonder mijn toestemming. Punt. Daarom ga ik actie ondernemen op nationaal niveau, vanaf het niveau van de ombudsman tot aan kamerleden, om te onderzoeken of er wettelijke maatregelen zijn die deze kwestie aanpakken. Als dat niet het geval is, dan moeten ze hoe dan ook aan mijn verzoek voldoen en alles verwijderen. Nogmaals, roep ik iedereen hierbij op om hun klacht in te dienen bij de nationale ombudsman: [email protected]

m.e.sarikaya

Heeft op 06 september 2023 om 11:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb meerdere malen e-mails geschreven met meerdere redenen, zowel persoonlijk als zakelijk. Ik wil niet betrokken zijn bij dit soort praktijken zonder mijn toestemming. Punt. Daarom ga ik actie ondernemen op nationaal niveau, vanaf het niveau van de ombudsman tot aan kamerleden, om te onderzoeken of er wettelijke maatregelen zijn die deze kwestie aanpakken. Als dat niet het geval is, dan moeten ze hoe dan ook aan mijn verzoek voldoen en alles verwijderen.

Nogmaals, roep ik iedereen hierbij op om hun klacht in te dienen bij de nationale ombudsman: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door m.e.sarikaya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM