Mijn Klacht:
Een week geleden heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Mojo/Ticketmaster met een dringende vraag over mijn tickets voor het concert van Olivia Dean op 14 juni. Vanwege een recente, ernstige knieblessure ben ik fysiek niet in staat om het concert op de reguliere manier bij te wonen met sta-tickets (ik loop met krukken en een brace). Ik wil informeren naar een zit-oplossing.
Na doorgestuurd te zijn van de Ziggo Dome en Ticketmaster naar MOJO, is er sindsdien al ruim een week verstreken na mijn bericht naar MOJO en heb ik, ondanks de naderende datum van het concert, nog altijd geen enkele reactie of ontvangstbevestiging mogen ontvangen. Aangezien de tijd dringt en een knieblessure overmacht is, vind ik het uitblijven van communicatie erg onzorgvuldig. Ik wil graag weten waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een zit-alternatief, zoals een stoel of trap om op te zitten, zodat ik het prachtige concert kan bijwonen.
