Klacht: Verzoek beëeindiging contract

Dik de Jong op 26 mei 2016 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 mei 2016

Een klant van KPN Mobiel heeft op 18 mei 2016 telefonisch contact gehad met een medewerker van de klantenservice om een contract te beëindigen. De medewerker heeft een klachtenformulier opgemaakt en beloofd dat er binnen enkele dagen een reactie zou komen, maar de klant heeft tot nu toe niets vernomen en verzoekt om een spoedige afhandeling van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Betreft: mobiel nummer 0610455824.

Heb 18 mei 2016 telefonisch contact gehad met een medewerker clientendienst KPN met verzoek beëindiging contract. Deze persoon heeft een klachtenformulier opgemaakt en zou deze voorleggen aan zijn chef. Binnen enkele dagen zou ik antwoord krijgen. Echter tot op dit moment nog niets vernomen. Wil contract zo snel mogelijk beëindigen aangezien ik vrijwel geen gebruik maak van bellen en sms’n.
Gaarne een reactie op mijn vraag.
Met vr. groet,

Dik de Jong

Gewenste Oplossing:

Gaarne contract zo snel mogelijk beëindigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie