Klacht: verzilvercode 4 weken ad gratis voor vriend

Stigter1108 op 19 augustus 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Henk heeft twee bonnen ontvangen voor een gratis abonnement van vier weken op het Algemeen Dagblad, bedoeld als cadeau voor een vriend. Bij het invullen van de gegevens op de website ondervindt hij problemen, zoals een foutmelding bij de toevoeging van de naam en een onjuiste bevestiging dat hij zelf het abonnement ontvangt. Hij verzoekt om actie en bevestiging via zijn e-mailadres.

Mijn Klacht:

krijg thuis twee bonnen toegestuurd voor 4 weken ad cadeau aan goede bekende en wil dit vanaf mijn computer regelen (als verrassing). Er wordt naar uw gegevens gevraagd (lijken me mijn gegevens) en vervolgens , na invulling verschijnt de mededeling dat ik, terwijl ik al jaren een abonnement heb, de krant 4 weken zal ontvangen. Dit lijkt me niet juist. Graag terugdraaien, zodat ik iemand nog een plezier kan doen. De bevestiging zou gestuurd worden naar : [email protected]

Voor de tweede bon gegevens van bekende ingevuld, maar blijft de melding terugkomen dat de toevoeging bij de naw gevens maar uit 5 karakters mag bestaan terugkomen. Het woordje van, lijken mij toch maar 3 karakters !!

Graag actie en een bevestiging naar bovengenoemd mailadres

met vriendelijke groeten
Henk van Muijen, actiecode PPHXB3

Gewenste Oplossing:

De gratis krant terugdraaien ! en corrigeren. Deze moet niet naar H. van Muijen, Bakema-erf 65, 3315 JB Dordrecht, maar naar : AHE van Muijen, Bloemgracht 109-II, KJ Amsterdam. Actiecode PPHXB3

Tweede krant moet naar : P. van Muijen, Heuvelstraat 266, 5038 AL Tilburg.

Van beide aanpassingen graag een mail naar : [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM