[email protected] op 14 september 2021 over Monstercars.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Monstercars.nl heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een gekochte monstertruck, die telkens binnen korte tijd defect raakte. Ondanks toezeggingen in een e-mail dat de verzendkosten voor retourzendingen vergoed zouden worden, heeft het bedrijf dit bedrag van € 18,50 nog niet terugbetaald.
Elke keer ging de gekochte monstertruck stuk na heel kort gebruik. (vaak al binnen het uur) Elke keer dezelfde reparatie. Het opsturen zou vergoed worden, staat ook zwart op wit in de mail. maar dit hebben ze nog niet gedaan. het gaat om 2 maal een bedrag van € 9,25 verzendkosten. (€18,50)
Doe wat je belooft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Monstercars.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
