Beste mevrouw Schepers, Hartelijk dank voor het delen van uw klacht. De verzendkosten voor een kalender zijn € 5,99. Dit geldt ook voor leveringen door de brievenbus. De verzendkosten zijn te vinden op onze website: https://www.albelli.nl/verzendkosten Mocht u verder nog...
Een klant van Albelli heeft €6 aan verzendkosten betaald voor een fotokalender, die uiteindelijk door de brievenbus is afgeleverd. De klant vond dit onterecht en heeft hierover een klacht ingediend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb €6 aan verzendkosten moeten betalen voor een fotokalender, die vervolgens door de brievenbus is afgeleverd.
Als ik mijn verzendkosten van €6 terugkrijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2020 om 11:50 geantwoord
Beste mevrouw Schepers,
Hartelijk dank voor het delen van uw klacht. De verzendkosten voor een kalender zijn € 5,99. Dit geldt ook voor leveringen door de brievenbus. De verzendkosten zijn te vinden op onze website:
https://www.albelli.nl/verzendkosten
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons een e-mail sturen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
