Klacht: Verzekering autohuur

mhuizer op 25 september 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 september 2019

M. Huizer heeft op 13 september 2019 een auto gehuurd via CarTrawler, waarbij hij in Nederland al kosten voor de huur en een aanvullende verzekering heeft betaald. Bij het ophalen van de auto in Alicante moest hij echter opnieuw betalen voor brandstof en een extra verzekering, wat leidde tot een totaalbedrag van 430,58 euro voor één week autohuur. Huizer voelt zich hierdoor benadeeld, ondanks zijn eerdere ervaringen met autohuur op deze locatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een auto gehuurd op 13-09-2019 met ophaallocatie Alicante Airport, in Nederland heb ik de auto huur per creditcard voldaan en een aanvullende verzekering (boekingsnummer ES649604310).
Bij het ophalen van de auto bij Centauro heb ik opnieuw moeten betalen voor de vol-vol benzine en een Smart Cover verzekering t.w.v. 184,00! In nederland heb ik totaal voor de huur van een Fiat Uno al 130,58 euro betaald en 64 euro verzekeringskosten. Nu heb ik voor 1 week huur dus totaal 130,58 64 euro 236 euro op de luchthaven voldaan, dat is in totaal 430,58 euro voor 1 week autohuur. Ik huur al jaren een auto op deze locatie maar voel met behoorlijk in de maling genomen.

M. Huizer

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u dit tot op de bodem uit te zoeken en het resterende bedrag te boeken aan ondergetekende.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM