Klacht: Retour bestelling

Annette63 op 18 januari 2019 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 januari 2019

Een klant van Veryvoga.nl heeft problemen met het retourneren van een bestelling, omdat de retourzending wordt teruggestuurd met de melding dat het adres is verhuisd. Daarnaast kan de klant geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen en ontvangt een foutmelding bij het invoeren van het artikelnummer op de website.

Mijn Klacht:

Mijn retourzending wordt terug gestuurd onder vermelding verhuist. Kan nergens een tel nr vinden en op de side krijg ik de melding dat mijn artikel nummer niet te vinden is.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn retour zending kan retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten