Mariskawi op 27 juni 2018 over Verwey Vastgoed in de categorie Vastgoed
Een klant heeft een klacht ingediend over een medewerker van Verwey Vastgoed, die een bezichtiging afbelde met de mededeling dat de woning al verhuurd was, ondanks eerdere communicatie waarin werd aangegeven dat de klant op de eerste plaats stond. De klant uit zijn onbegrip over de gang van zaken en verwijst naar eerdere klachten over deze medewerker.
Wordt gebeld door ismail karakus voor bezichtiging van een woning, de dag van bezichtiging belt hij mij af met een reden dat het huis al verhuurd is. Het werd mij verteld tijdens het eerste gesprek dat ik op nummer 1 stond. Ik begrijp niet wat zulke mensen doen in zo een groot bedrijf, gezien voorheen gemaakte klachten over meneer karakus.
-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
