Klacht over TW Supply Group: Vervolg op eerder…

Mijn Klacht:

2 uur geleden een klacht geplaatst over een massage kussen gekocht op de huishoudbeurs.
Bij thuiskomst wilde ik ff ontspannen na een lange dag slenteren ehelemaal het kussen uit de doos.
Tot mijn verbazing is de plastic verpakking al van het kussen af en blijkt het kussen gescheurd en kapot!! Nu is mijn teleurstelling nog groter en heb ik helemaal niets. Er is mij dus een kapot kussen verkocht en ik kom er thuis pas achter 😪

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuw kussen of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TW Supply Group

Heeft op 11 maart 2020 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw, inmiddels heeft u als het goed is het vervangende product ontvangen, en is daarmee uw klacht opgelost. Indien dit niet het geval is dan verneem ik dit uiteraard graag. Ik wens u nog veel plezier van het gekochte artikel en wens u een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, LunaLux

Romy1973

Heeft op 11 maart 2020 om 14:00 geantwoord

Ik ben niets van iemand vernomen, en dus ook geen vervangend product of geld terug gehad. KLACHT IS NIET OPGELOST!

Klacht: Vervolg op eerder geplaatste klacht.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TW Supply Group

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen