Klacht: Vervelende dreigementen

PareltjeP op 23 augustus 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 augustus 2017

Een klant van Weekendje Genieten heeft een vervelende ervaring gehad met Mediation Agency B.V., die dreigde om 199 euro te eisen vanwege een vermeend onbetaald bedrag. De klant heeft echter op de dag van de ontvangst van de welkomstmail de boeking geannuleerd en heeft bewijs van deze annulering. Desondanks is er onterecht geld van de rekening afgeschreven, wat de klant heeft laten storneren.

Mijn Klacht:

Ook ik ben vandaag onaangenaam verrast aan de telefoon door Mediation Agency B.V. Volgens meneer zou ook ik 199 euro moeten betalen omdat ik het oorspronkelijke bedrag niet zou hebben betaald. Dat laatste klopt. Op de dag dat ik de welkomstmail van Weekendje Genieten ontving, heb ik deze per mail geannuleerd (betreffende mail had ik gelukkig in kopie naar mijzelf gestuurd). Later is er toch onterecht geld van onze rekening afgeschreven. Dit heb ik laten storneren.

Gewenste Oplossing:

Als er niet meer wordt gedreigd met deurwaarders e.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weekendje Genieten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weekendje Genieten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM