Klacht: Vervat levert niet waarmee ze adverteren

jaco81 op 10 januari 2013 over Vervat kampeerartikelen in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 10 januari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over Vervat kampeerartikelen, omdat het campingkastje dat op de website werd gepresenteerd niet overeenkwam met het product dat in de winkel werd aangeboden. In plaats van het geadverteerde Eurotrail Locarno kastje, kreeg de klant een goedkopere variant te zien. De klant beschouwt dit als misleiding en waarschuwt anderen voor mogelijke aankopen bij Vervat.

Mijn Klacht:

Gisteren een campingkastje gezien op de website van Vervat Rotterdam. Het betreft een Eurotrail Locarno.
Vanochtend naar Vervat gereden om de kast te kopen.
Het bleek om een andere kast te gaan dan op de foto stond en dan in de tekst op de website van Vervat stond. Er werd een veel goedkopere uitvoering van een andere kast aangeboden.
Op de website van Eurotrail blijkt dat de kast op de website van Vervat wel juist is en dat er in de winkel dus een andere wordt geleverd.

Dit is je reinste bedrog.

Pas op met aankopen bij Vervat. Ze leveren iets anders dan je mag verwachten.

Gewenste Oplossing:

De juiste kast leveren voor de juiste prijs.
En omdat we 60 km enkele reis hebben gereden hiervoor mag deze ook nog eens gratis worden thuisbezorgd wat ons betreft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vervat kampeerartikelen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM