Mijn Klacht:

Vlucht OR 365 van 4 juni 2015 vertrektijd volgens ticket 13.00 uur uiteindelijk 17.45 ander toestel dus stoelnummers klopte niet.

Vlucht OR 366 van 11 juni 2015 vertrektijd volgens ticket 18.20 werd vervroegd naar 16.30 en werd uiteindelijk 17.30 weer een ander toestel dus weer stoelnummers niet in orde.

Gewenste Oplossing:

Het is natuurlijk logisch dat klant tevreden is als alles naar wens gaat. begrip dat bij een organisatie als Arke Fly ook iets mis kan gaan maar 2x op onze reis is heel vervelend.
Wij zijn niet de genen die aan moeten geven over wanneer een klant tevreden is dat is aan Arke Fly die moet zorgen dat de klanten tevreden zijn.
Wij gaan er van uit dat Arke Fly een gepaste oplossing heeft voor dit ongemak.