Klacht: Vertraging geen communicatie

peetersloos op 23 mei 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 mei 2013

Op 12 mei had een vlucht naar Bodrum (vluchtnummer CAI708) aanzienlijke vertraging, waarbij passagiers van gate g04 naar gate d16 moesten verhuizen. De klager ervaart vooral frustratie door het gebrek aan communicatie van Corendon, aangezien er niemand aanwezig was om informatie te verstrekken en het bedrijf telefonisch niet bereikbaar was.

Mijn Klacht:

Op zondag 12 mei om 3.30 uur naar Bodrum vluchtnummer CAI708 had vertraging.
Eerst naar gate g04 daarna naar gate d16 waar nog passagiers stonden van een vertraagde vlucht.
Uiteindelijk zijn we om 6.50 uur gaan vliegen.
De meeste irritatie was dat er niemand van Corendon aanwezig was om informatie te geven maar ook telefonisch niet bereikbaar waren. Slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Corendon enige compensatie kan geven en in de toekomst beter de vertragingen doorgeeft aan de passagiers die klant zijn van Corendon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM