Mijn Klacht:
Mijn vlucht met het nummer CDN 0318 18 juni 2014 zou om 14:50 in Amsterdam landen, echter heeft de landing om 22:40 pas plaatsgevonden. Er was pas na 5 uur in de hitte en onzekerheid drank uitgedeeld in het vliegtuig. Er werd zelfs geen eten of drank aan een oude meneer (die onwel werd en bijna flauw viel) gegeven door uw medewerkers, alleen tegen betaling. Hierdoor heb ik mijn eten gegeven aan de oude man om hem weer op kracht te komen. Dit is toch onmenselijk! vervolgens om 20:00 kregen we te horen, dat we in Parijs moesten landen, omdat de medewerkers hun wettelijke werktijd hebben overschreden en dat de vlucht door andere medewerkers zal worden overgenomen (dit had beter gepland moeten worden en eerder, omdat het dit verwachten was). De wachttijd was weer 2 uur! er werd voor drank en brood gezorgd, maar geen begeleiding geen uitleg!
Er is dus een vertraging van 7 uur!!! geweest, hierdoor zijn mensen onwel geworden en we werden verplicht gesteld om (5 uur in totaal) in het vliegtuig te wachten in de hitte en totaal geen voorziening aangeboden, ja alleen maar tegen betaling!!!!! dit is totaal geen service of het nou een chartervlucht is of niet. Dit staat helemaal los van het soort vlucht.
Gewenste Oplossing:
er zou een voorzieing of een vergoeding moeten komen voor de passiergs van de vlucht CDN 318 (wettelijk is dit ook geregeld).
