[email protected] op 14 mei 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare
Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vertraging van zeven uur bij Corendon, waardoor een dag van de vakantie verloren ging. Daarnaast werd tijdens de terugreis een koffer door de chauffeur misplaatst, wat resulteerde in schade aan de koffer. De klacht is inmiddels opgelost.
we hadden een vertraging op Schiphol van 7 uur lang, we zouden om 5.30 vertrekken maar het werd uiteindelijk 12.30, en is daar door een dag van onze vakantie verspilt. En tijdens het busreis terug heeft de chauffeur een koffer misplaats waardoor het stuk is gegaan.
ik zou graag vergoeding willen ter waarde van de dag die verspilt is voor 3 personen en voor de koffer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2014 om 09:12 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
