We hebben de klacht geregistreerd. Wij hebben de geadresseerde helaas niet kunnen helpen en hebben hem doorverwezen naar de verzender van het pakket. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet-afgeleverde zending van boeken met het nummer 3SE0062737776. De zending zou zijn bezorgd op het adres Specerij 30 in Almere, terwijl het juiste huisnummer Specerij 32 is. De klacht is inmiddels opgelost.
op het aangegeven huisnummer waar de boeken afgeleverd zouden zijn, is niets bezorgd.
zending 3SE0062737776
zou afgeleverd zijn op specerij 30 almere,mijn huisnummer de specerij 32 postcode 1313ne
te weten waar mijn pakket betaalde boeken zijn terecht gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Heeft op 18 juni 2012 om 11:44 geantwoord
We hebben de klacht geregistreerd. Wij hebben de geadresseerde helaas niet kunnen helpen en hebben hem doorverwezen naar de verzender van het pakket. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
