Klacht: verschil maken in abonnemensprijzen

lennevansambeeck op 02 mei 2016 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 mei 2016

Een klant van het Eindhovens Dagblad uit haar onvrede over het prijsverschil tussen haar abonnement en dat van haar buurvrouw. Terwijl de buurvrouw 15,48 euro per maand betaalt, moet zij 98 euro per kwartaal neertellen. Na contact met de klantenservice kreeg ze een aanbod van 77,99 euro per kwartaal, maar het abonnement van de buurvrouw zou niet voor haar beschikbaar zijn. De klant voelt zich niet serieus genomen, aangezien haar klacht niet in behandeling wordt genomen.

Mijn Klacht:

Mijn buurvrouw betaalt slechts 15,48 euro per maand (24 maanden lang) abonnement aan het ED, en ik (al járen trouwe klant!) moet 98,- euro per kwartaal betalen. Na een telefoontje kwamen ze met een aanbod van 77,99 euro per kwartaal. Het abonnement wat mijn buurvrouw heeft kon niet voor mij????
Als ik hierover een klacht indien wordt deze niet eens in behandeling genomen! Héél slecht!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik ook hetzelfde abonnement zou krijgen als mijn buurvrouw.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM