Klacht: Vers is vers

Ikke 007 op 22 maart 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 maart 2020

Een klant van Jumbo in Lelystad ontdekte een stuk kaas dat over de houdbaarheidsdatum was en vroeg om een vervangend stuk, zoals voorgeschreven door de winkel. De medewerker gaf echter aan dat dit beleid niet meer gold en bood in plaats daarvan een bosje bloemen aan, wat de klant weigerde en in de prullenbak gooide. Hierop kreeg de klant te horen dat er een winkelverbod was opgelegd.

Mijn Klacht:

Ik deed vanmiddag mijn dagelijkse boodschappen. In de jumbo in Lelystad in het centrum, en kwam een stuk kaas tegen dat over datum was. Volgens de regels van jumbo krijg je dan een vervangende stuk kaas mij werd gezegd dat ze dit niet meer deden en dat ik een bosje bloemen mocht hebben, ik heb deze bosje bloemen boos in de prullenbak gegooid voor de gezicht van de medewerker.
waarop ze me het antwoord gaf dat ik een winkel verbod had.

Gewenste Oplossing:

Jumbo geeft een algemeen beleid aan dan moeten ze zich zelf ook aan houden en niet af wijken het zijn hun eigen regels in Lelystad hebben we nog twee andere jumbo's die zich wel gewoon aan de regels houden dat zou deze ook moeten doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikke 007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer