H.L.M. op 16 oktober 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer/mevrouw Raaijmakers, Wij hebben uw e-mailadres gecontroleerd en geconstateerd dat het probleem is opgelost naar aanleiding van de meest recente update van het fotoboekprogramma. U kunt de fotoboeken weer naar behoren openen en verder opmaken. Heeft u in de...
Samenvatting wordt geladen...
De verplichte update 11.02.1565loopt vast. Als ik een keuze maak voor een bepaald fotoboek, loopt het programma vast. Na enkele minuten komt het tot leven (ik kan weer een keus maken) maar dan herhaalt zich de geschiedeneis.
Als het programma werkt als de vorige versie. Prima resultaat toen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Albelli
9 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Raaijmakers, We vinden het erg vervelend dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. Via e-mail hebben we de benodigde informatie van u ontvangen. Onze technische dienst gaat hiermee aan de slag om u zo spoedig mogelijk te voorzien van een oplossing. Met vriendelijke groet, Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2016 om 14:05 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Raaijmakers,
Wij hebben uw e-mailadres gecontroleerd en geconstateerd dat het probleem is opgelost naar aanleiding van de meest recente update van het fotoboekprogramma. U kunt de fotoboeken weer naar behoren openen en verder opmaken. Heeft u in de toekomst nog vragen, dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
