Mijn Klacht:

Vanwege de uitbraak van het coronavirus is mijn sportschool gesloten. Toch willen zij dat ik de facturen blijf betalen. Sinds 2weken heb ik hierover herhaaldelijk via de mail contact opgenomen. Zij blijven facturen opsturen. Ik weet dat ik wettelijk gezien niet hoef te betalen voor diensten die door Corona niet geleverd kunnen worden, maar Fitness365 blijft facturen sturen. Ik wil dat de betalingsverplichting vervalt, want voor een gesloten sportschool wil ik niet betalen. Alle andere sportscholen hebben de abonnementen vrijwel meteen na sluiting bevroren/gepauzeerd. Ik heb dit meerdere malen aangekaart en aangeveven en zij geven aan dat ik MOET betalen. Wanneer ik hun om reactie vraag waarom ik verplicht ben om te betalen blijft reactie uit. En als ik vraag om reactie om compensatie blijft reactie ook weg.
Onproffesioneel alleen antwoorden met u moet betalen anders gaan wij failliet!

Gewenste Oplossing:

Ik reacties op mijn mails!!!

En ik wil een reactie waar in de wetgeving staat dat ik verplicht ben te betalen voor iets wat niet geleverd word.