Klacht: verplaatsing brievenbus

inwoner iens op 07 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Dijk, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 7 juli 2014

PostNL heeft aangekondigd dat de brievenbus in het dorp Iens verplaatst zal worden naar Wommels, dat drie kilometer verderop ligt. Bewoners maken zich zorgen over de toegankelijkheid van de brievenbus, vooral voor oudere inwoners, die hierdoor afhankelijker worden van anderen om hun post te kunnen versturen. De verplaatsing wordt door PostNL uitgevoerd zonder extra kosten.

Mijn Klacht:

Post NL meldt op de brievenbus in ons dorp Iens dat deze bus verplaatst wordt naar een logischere lokatie. Dit wordt Wommels en dat is drie kilometer bij ons dorp vandaan. D bus wordt nu gelicht tijdens de postbestelling. Post NL hoeft hier geen extra kosten voor te maken terwijl het voor de bewoners van belang is dat zij wel hun post moeten kunnen blijven versturen. We worden allemaal ouder en dan moet zo’n voorziening juist niet verdwijnen. Op deze manier worden onze oudere inwoners weer meer afhankelijk van de goede wil van de jongere garde.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de brievenbus in ons dorp Iens blijft bestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 21 november 2014 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Dijk,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM