Klacht: verpakking drops of youth

The Hunter op 23 november 2022 over The Body Shop in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 november 2022

Een klant van The Body Shop uit onvrede over de nieuwe verpakking van het product "Drops of Youth". Volgens de klant ziet de nieuwe aluminium verpakking er goedkoop uit en past deze niet bij de stijlvolle uitstraling van het merk. De klant overweegt om over te stappen naar een ander product, omdat de nieuwe verpakking de algehele ervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Ik zou graag de oude verpakking terugzien. Het nieuwe ontwerp met aluminium is zeker geen upgrade. De verpakking ziet er goedkoop uit, terwijl het ontwerp, hoe het eerst was, heel mooi eruit zag. Het was stijlvol en passend bij de Bodyshop uitstraling zoals ik het graag zou zien. Het ontwerp met een raar getekend bloemetje erop vindt ik niet mooi om in mijn badkamer te etaleren. Ik had de hele set maar die valt uit elkaar nu door jullie zogenaamde upgrade die eigenlijk een downgrade is dus. De hele experience is nu anders en vind het een hoop geld om te betalen voor een product dat er niet naar mijn zin uitziet. Toch misschien maar gaan kijken naar een ander product. Echt jammer, want het was zo’n mooie verpakking. En het product is fijn maar ik vind het met deze verpakking te veel geld.

Gewenste Oplossing:

Dat de oude verpakking weer terugkomt zoals hij was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Body Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Body Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door The Hunter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM