Edwin Zwaard op 23 oktober 2017 over Veronica TV in de categorie Omroepen
Een kijker heeft geklaagd over de ondertiteling van de film "Thor: The Dark World" die door Veronica TV werd uitgezonden. De combinatie van Engelse en Nederlandse ondertiteling op hetzelfde moment maakt het voor de kijker onleesbaar.
Beste Veronica,
Als jullie een film uitzenden (Thor; the dark world) waarin al een Engelse ondertiteling aanwezig is, leg daar dan niet de Nederlandse ondertiteling overheen! Hierdoor worden ze beide onleesbaar!!
Met vriendelijke groet,
Edwin Zwaard
Engelse ondertiteling verwijderen of de Nederlandse erboven plaatsen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
