Een kijker van Veronica TV heeft geklaagd over de herhaling van een aflevering van de serie Hawaii 5O. Op 11 maart en 18 maart werd dezelfde aflevering uitgezonden, wat leidt tot frustratie bij de kijker die de serie graag volgt. De kijker vindt het teleurstellend dat de zender niet duidelijk is in de planning van de afleveringen.
Om 20:30 op 11 maart zender ze s8 17/25 uit en op 18 maart om 20:30 zenden ze weer s8 17/25 uit. Ik volg de serie graag maar als ze niet meer weten wanneer ze een aflevering uitzenden en dan de volgende week weer dezelfde uitzenden dan is de gein er snel af.
Als ze eens opletten wat ze uitzenden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
