Mijn Klacht:
Wanneer ik een programma terugkijk of vanuit pauzeren wil doorspoelen wil dit niet
Gewenste Oplossing:
Zodra ik kan doorspoelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met het doorspoelen van programma's op Veronica TV, zowel bij het terugkijken als na het pauzeren. Deze functionaliteit werkt niet naar behoren, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
